Complémentaire au service Toulouse Connect et aux kits auditifs, le service Toulouse Guichet permet d'accueillir physiquement les personnes sourdes et malentendantes dans certains établissements municipaux.
Le principe
La médiathèque José-Cabanis et le service des formalités administratives, situé au Capitole, sont en mesure d'accueillir des personnes sourdes, malentendantes ou présentant des troubles de l'élocution grâce au service Toulouse Guichet.
Concrètement, les personnes sont accueillies sur place puis, une fois installées, utilisent l'interface dédiée sur une tablette mise à leur disposition.
Elles choisissent leur mode de communication :
Langue des signes française (LSF)
Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP)
Langue Française Parlée Complétée (LFPC)
puis elles sont mises en relation vidéo avec un opérateur, qui effectue le relai avec l'agent d'accueil. La conversation se fait donc avec un intermédiaire spécialisé, qui s'adapte au déroulé de cette dernière.
Découvrez Toulouse Guichet en vidéo !